מה יכולה להיות הבעיה

[ori]

כאשר אני עובר לערוץ סופרספורט hd בחבילה האלבנית הערוץ נפתח אך אין תמונה ואין קול רק בטרנספונדר הזה של חבילת הערותים של ה hd כל הערוצים האחרים רואים בלי בעיה אין בעיה של קליטה
מישהו יכול לעזור בבקשה