בעיות משתמשי מחשבים למחלקת תמיכה הכל אמת
תומך: איזה מחשב יש לך
> לקוח: לבן...
> -----------------------------------------------
> לקוח: היי, אני לא מצליח להוציא את הדיסקט החוצה
> תומך: ניסית ללחוץ על הכפתור שעל הכונן?
> לקוח: כן, בטח, זה תקוע.
> תומך: זה לא נשמע טוב, אני רושם למישהו להגיע אליך...
> לקוח: לא... חכה רגע... עוד לא הכנסתי אותו... הוא על השולחן שלי...
> -----------------------------------------------
> תומך: תלחץ בבקשה על אייקון 'המחשב שלי' בצד שמאל של המסך.
> לקוח: שמאל שלי או שלך?
> -----------------------------------------------
> תומך: שלום, במה אפשר לעזור לך?
> לקוח: שלום, אני לא מצליח להדפיס.
> תומך: אוקיי, תלחץ בבקשה על 'START'...
> לקוח: תשמע חבוב - אל תתחיל איתי עם שפה טכנית - אני לא ביל גייטס !!!
> -----------------------------------------------
> שלום, אני לא מצליח להדפיס. כל פעם שאני מנסה אני מקבל הודעה 'לא מוצא את
> המדפסת'. אני אפילו כבר שמתי את המדפסת מול המסך אבל הוא עדיין אומר שהוא לא
מוצא אותה...
> -----------------------------------------------
> לקוח: יש לי בעיה עם הדפסה בצבע אדום.
> תומך: יש לך מדפסת צבעונית?
> לקוח: אהההה.............תודה.
> -----------------------------------------------
> תומך: ומה יש לך עכשיו על המסך?
> לקוח: דובי שהחברה שלי קנתה לי בסופרמרקט.
> -----------------------------------------------
> תומך: תלחץ בבקשה על אף-שמונה
> לקוח: לא עובד
> תומך: בוא נעבור על זה שוב. מה עשית?
> לקוח: לחצתי על אף שמונה פעמים כמו שביקשת אבל שום דבר לא קרה...
> -----------------------------------------------
> תומך: הסיסמה שלך היא a קטן כמו ב-apple ,
V גדולה כמו ב-Victor
והסיפרה 7
לקוח: 7 באותיות גדולות או קטנות?
> -----------------------------------------------
> תומך: אתה בטוח שאתה משתמש בסיסמא נכונה?
> לקוח: כן, בטוח. ראיתי את אחד החברה פה מצליח להתחבר איתה.
> תומך: אתה יכול לתת לי אותה כדי שאני אנסה להתחבר?
> לקוח: כן - 5 כוכביות.
> -----------------------------------------------
> תומך: באיזה אנטי וירוס אתה משתמש?
> לקוח: נטסקייפ
> תומך: זה לא תוכנת אנטי וירוס...
> לקוח: סליחה... התכוונתי אינטרנט אקספלורר.
> -----------------------------------------------
> יש לי בעיה עם המחשב: חבר שלי התקין פה שומר מסך אבל כל פעם שאני מזיז את
העכבר הוא נעלם!
> -----------------------------------------------
> תומך: תמיכה מיקרוסופט שלום, במה אפשר לעזור?
> לקוח: ערב טוב, אני מחכה לכם כבר למעלה מארבע שעות. תוכל לומר לי כמה זמן יקח
עד שתוכלו לעזור לי?
> תומך: אה..? סליחה, אני לא מבין... מה הבעיה?
> לקוח: עבדתי בוורד ולחצתי על כפתור העזרה לפני יותר מארבע שעות. אפשר לדעת
מתי מישהו יצור איתי קשר סוף סוף?
> -----------------------------------------------
> תומך: במה אפשר לעזור לך?
> לקוח: אני כותב את האימייל הראשון שלי
> תומך: אוקיי, ומה הבעיה?
> לקוח: בכתובת מופיעה האות a. את זה אני יודע לכתוב - אבל איך אני מקיף אותה
בעיגול???
משתמשי מחשבים למחלקת תמיכה הכל אמת