חבילה תקועה במיון דואר 3 שבועות

[deepspace]

משלוח המנועים שלי הגיע לסניף שגוי ולאחר שביקשתי שיפנו לסניף הנכון החבילה תקועה במיון ירושלים כבר 3 שבועות.
שלחתי פקסים, מיילים דיברתי עם 171 והאחראית שם אין מושיע... התקשרו ואמרו שהם מפנים לסניף כבקשתי אבל אין שינוי בסטטוס.
כרגע הסטטוס הוא "הפריט התקבל מגרמניה בתאריך זה וזה".

האם לגשת למיון דואר במרכז שטרן? יקבלו אותי?
מה שעות העבודה? פתוחים עכשיו?

171 ופניות הציבור של הדואר חסרי תועלת...

[gilad2211]

171 הם ליכאורה עבריינים. הם עוברים ליכאורה על החוק. אני נזהר כי אני לא בטוח במאה אחוז מה שאני אומר אבל יש חוק שאומר שכל גוף חייב לענות תוך 3 דק' או שיהיה אפשרות להשאיר טלפון לחזרה. הם מעולם לא שמעו על החוק הזה. אצלם מחכים חצי שעה ויותר לקבלת מענה. למה? לה' (אם הוא קיים) הפיתרונים. אפילו בגולן טלקום יש אפשרות להשאיר מספר לחזרה אבל עכשיו הם כבר עונים מהר.

[deepspace]

עזוב המתנה... מילא היו עושים את העבודה לאחר שענו לך והייתי מסופק.
אני כבר רודף אחריהם הרבה זמן, שעות של המתנה בוזבזו, ועדיין אין שום תוצאה או התקדמות באופק שנראית לעין.
כל פקיד יותר חסר תועלת מהשני. אפילו שאלות פשוטות לא יכולים לענות לך.
מס' טלפון שנותנים לך מנותקים בכלל ואין אדם שאפשר להשיג ויכול לתת לך תשובה ישירה ואחראית.
this must be hell חח

[yoramile1]

אל תדאג החבילה תגיע לי לקח חודש וחצי ויותר גם הזמנה מגרמניה ולבסוף הגיע

[deepspace]

החבילה כבר הגיעה ממזמן רק לסניף הלא נכון ומאז תקועה במיון דואר.
עקב כך שזה הדבר האחרון שנותר לי לנסות, רציתי ללכת לשם ביום חמישי אבל לא הצלחתי לברר את שעות הפעילות שלהם וכנראה עדיף להגיע בבוקר.

[גלובל]

ואתה רצית להזמין ברגים בדואר ...

[deepspace]

מצאתי בסוף דרך להציל את הברגים שלי.
עם איחוד משלוחים ומשלוח מהיר DHL זה יעלה פחות מ-3 דולר לשלוח מהמחסן בארה"ב.
רק צריך לחכות שעוד כמה חבילות יגיעו לאיחוד ולבדוק היטב ש-DHL לא יגבו ממני עמלות מופלצות.
בכל מקרה, אל תקנו יותר ברגים ממה שאתם צריכים. הדברים האלה כבדים (45 גרם לבורג)! תאכלו את הלב אחר כך חח.

[deepspace]

שמחה וששון

"דבר הדואר האמור הגיע בתאריך 31/05/2015 ליחידת הדואר **** אשר בירושלים לשם מסירתו לנמען."

כיאה לחוק מרפי זה קרה רק לאחר שכבר כיתתי את רגלי למיון דואר ושם נאמר לי שזה בדיוק לפני 10 דקות עבר לסניף.
צירוף מקרים מופלא או יד הגורל מהטלת בי? על זה נאמר אכל לקה ושילם.
העיקר שהמסכת הזו נגמרה ויש חבילה!

למי שיתקל במקרה הזה בעתיד מס' הערות:
1) דבר ראשון, לבקש לחסום את החבילה מלצאת לחו"ל.
2) מיון דואר נמצא בבית הדפוס 3 יש שם כניסה ל"חבילות" וכניסה נפרדת לפניות הציבור. זה בניין כתום גדול.
פניות הציבור פתוחים מ-9 עד 4 ונמצאים בקומה 2.
3) בפניות הציבור לא יודעים הרבה לבקש מס' טלפון של חבילות שאכן נתנו שם מידע נכון (אפילו עונים מהר!).
4) פניות הציבור הפנו אותי לללכת לברר בחבילות במקום להרים אליהם טלפון. חבילות זה לא מקום שאתה ממש מורשה להיות בו.
מי שסיפקו עזרה היו המאבטחים למעשה חח. אין פקידים ובכלל התפלאו ששלחו אותי אליהם.
5) מי שצריך את המספרים שיפנה אלי בפרטי.

לקח יותר זמן לדואר להזיז חבילה מסניף אחד לשני מאשר לחבילה להגיע לארץ.
DON'T DO IT!!!

מתברר שיש שם גם מכס. מעניין. מישהו יודע לאיזה תפקיד הוא משמש ומה עובר דרכו?
חשבתי שצריך לשחרר חבילות מהמכס בתל אביב. אפשר לוותר על העמילות מכס ולשחרר בעצמי משם?


ולסיום, TRIA שתפסתי בדרך