גלובל כתב:האם סלקום TV משדר באינטרנט גם את הערוצים הישראלים או שהממיר שלהם
כולל מקלט DVB-T שקולט את הישראלים עם אנטנה מרשת עידן פלוס ?
ועוד שאלה ...נאמר פה בעבר בעיקר ע"י החבר - Sys_Admin שלא ניתן לשדר באינטרנט באיכות טובה
ללא תשתית מסובכת ויקרה , והנה אנחנו רואים שסלקום כבר יש לה 100,000 מינויים ומשדרת אליהם עשרות ערוצים
אז איך זה מתיישב עם כל הדיונים שהיו פה בעבר ?
הנושא כבר הוסבר כאן במדויק, לפני זה, ולא נשאר, אלה רק להביא את הציטטות, במקום לכתוב את הכל מחדש:
"
לעשות אפשר הרבה דברים, אבל שאלה היא באיזה מחיר ואם זה הגיוני כלל. למשל בסלקום TV הדגש מההתחלה היה על ספריית VOD ועל רכיבה על השידור של עידן פלוס ( למכור בכסף שידור שמופץ בחינם ). היום סלקום TV כבר מבינה, שהיא לא יכולה להסתמך על השידור של עידן פלוס, כי גם המערך לא התרחב, כמו שציפו, גם השידור של עידן פלוס לא נקלט בצורה תקינה ברוב האזורי הארץ ללא המערכת של אנטנה חיצונית וגם ההמשך של הפרויקט של עידן פלוס, הוא לוט בערפל. והסיכום, שסלקום צריכה לחפש פתרון לצרה שהיא לבד הכניסה את עצמה ומנסה לוותר על התענוג המפוקפק בלמכור את שידורי עידן פלוס החינמיים ללקוחותיה:
http://www.themarker.com/advertising/1.3059459
בנוסף לזה, לסלקום TV היום יש עוד בעיה קטנטנה, והיא שיתר השידורים היא מעבירה דרך רשת אינטרנט, וברוב המקומות שהלקוחות מחוברים דרך תשתית של בזק, במהירות שבדרך כלל בממוצע של כ 40M , מה שאומר שהלקוח הממוצע שמזמין שלושה מקלטים ומשתמש בהם, כבר לא נשאר לו רוחב פס לשימושים אחרים חוץ מלסלקום TV. בנוסף לזה בכל נתק רגעי שקורה בקו DSL שידור של סלקום TV נפסק עד להתחדשות התקשורת, דבר שיכול לקחת מספר שניות טובות ובדרך כלל מעצבן את הלקוחות. זו הסיבה המרכזית של תלונות מצד הלקוחות ובמקרים כאלה סלקום לא יכולה לספק שום פתרון הולם. ובזק לא מנסה אפילו לתמוך בבעיות שפוגעות בשימוש של סלקום TV על גבי הקווים שלה. על שימוש בתשתיות של הוט לצורך של סלקום TV , אפילו לא כדאי להרחיב לא מבחינה טכנית ולא מבחינת תמחור.
אנסה לחדד עוד יותר את הנושא של שימוש נכון בטכנולוגיות שונות. בדיוק כמו שמבחינה טכנית, זה אפשרי לתת שירותי טלפוניה ניידת או נייחת או אינטרנט דרך לוויין, אבל משיקולים של מחיר ונוחות השימוש, כמו השהייה בתקשורת וכו', זה יהיה פתרון אחרון למקומות נידחים ולמצבי חרום במחירים גבוהים, ולמספר מצומצם של הלקוחות.
וכמו שאף אחד לא יעלה על הדעת שבזק למשל תנסה לחבר את כל הלקוחות הפרטיים רגילים שלה לתשתיות אינטרנט וטלפון דרך לוויין בצורה פרטנית ( למרות שזה אפשרי טכנית ) , במקום דרך קוים קרקעיים, כך גם יהיה לא הגיוני בעליל לחברה שמספקת שירותי טלוויזייה רב ערוצית בכיסוי גאוגרפי ממוקד לספק את השירותים שלה על גבי רשת אינטרנט ציבורית ולא דרך לוויין או דרך רשת כבלים ובמקרה, שיש לה כבר רשת נתונים משלה לצרכים אחרים, אז על גבי אותה הרשת.
"
בנוסף, לפי מה שפורסם כאן עוד בספטמבר, שיצא לאחד המשתמשים: "לדבר אתמול עם מנהל בכיר בסלקום , לפי דבריו יש לסלקום כבר כ - 180 אלף מינויים לסלקום TV" .
היום, בנובמבר, "והנה אנחנו רואים שסלקום כבר יש לה 100,000 מינויים" . לפי זה המגמה ברורה
תוך פחות מחודשיים, סיפורי סלקום TV , הצטמצמו בחצי.
אני כאחד שיודע בדיוק, כמה היו לסלקום TV מנויים בספטמבר וכמה יש להם היום, לא אנקוב במספרים, אבל אוכל רק להגיד שהם כלל לא דומים למה שקיים במציאות ודי לחכימא ברמיזא.
בנוסף לזה, כי מי שנגיש לסטטיסטיקה של תלונות הלקוחות, תקלות, קריאות שירות ויתר הנתונים של מערכת CRM בסלקום TV , אני יכול להעיד, שסלקום TV כבר די אובדי עצות בנושא של תקלות שנובעות מהתשתית אינטרנט אצל הלקוחות שלהם.
מדובר על נושאים שסלקום TV לא יכולה ולא מסוגלת לטפל, בגלל שמדובר על תשתיות שלא בשליטתה כלל ומצד שני הלקוחות לא מעוניינים לקבל תירוצים שהבעיה היא של בזק או הוט. מצד שני שמוקדנים של בזק או הוט שומעים על בעיות של ניתוקים בצפייה בסלקום TV , הם ישר מסבירים בנימוס, שהם לא תומכים בשום שירות של טלוויזיה על גבי אינטרנט. והלקוח נשאר לבד עם השרות הלא מתפקד של טלוויזיה על גבי אינטרנט. זו כרגע סיבה מרכזית להתנתקות משירותי סלקום TV . ברגע שללקוח תהייה התחייבות של שלוש שנים על מקלטי אפל TV שהוא רכש מסלקום, הבעיה של סלקום תהייה עוד יותר גדולה.
